Informações legais
Excluir meus dados
Última atualização: 28 de julho de 2026
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados a qualquer momento, sem precisar justificar.
Esta página explica exatamente o que é excluído, as duas formas de solicitar e os prazos em cada caso. O controlador dos dados é a empresa APATEC, cujos contatos estão nas informações legais.
Sumário
1
O que será excluído
A exclusão da sua conta apaga definitivamente:
- sua conta e seu endereço de email;
- seus pedidos e tudo que você forneceu para criá-los: nomes, idades, descrições dos personagens, dedicatórias;
- as fotos que você nos enviou, tanto no nosso servidor quanto no nosso espaço de armazenamento;
- os arquivos dos seus livros: ilustrações, capas e PDFs;
- suas trocas com o suporte e avaliações que você tenha deixado;
- suas sessões de login e os links de compartilhamento que você criou.
A exclusão é atômica: se um único arquivo não puder ser apagado, a operação é interrompida e nada é excluído. Preferimos falhar claramente a apagar pela metade. Nesse caso, tente novamente mais tarde ou escreva para nós.
As obrigações legais de retenção que permanecem apesar da exclusão — contabilidade, registros de acesso — estão detalhadas em nossa política de privacidade. Ver a política de privacidade
2
Pelo seu espaço do cliente
Faça login, abra “Minha conta” e depois “Excluir minha conta”. Será solicitada uma confirmação, então a exclusão é imediata e irreversível. Na mesma tela, você pode primeiro baixar uma cópia completa dos seus dados em formato JSON: faça isso antes, pois depois não será mais possível.
3
Por email
Escreva para nós a partir do endereço de email associado à sua conta, informando que deseja a exclusão dos seus dados. Confirmaremos a exclusão por email, em até 30 dias.
4
Comentários e mensagens em nossas redes
Se você comentou em alguma de nossas publicações ou escreveu para nossas páginas no Facebook, Instagram, TikTok ou LinkedIn, esse conteúdo está hospedado pela plataforma, não por nós: excluí-lo pelo seu próprio perfil é a forma mais rápida e completa.
Nossas ferramentas de moderação leem os comentários públicos deixados em nossas páginas para podermos responder. Se desejar que apaguemos uma cópia armazenada do nosso lado, solicite por email.
5
Prazos
- Exclusão pelo espaço do cliente: imediata, após confirmação.
- Exclusão solicitada por email: até 30 dias, com confirmação por escrito.
Tem alguma dúvida sobre este procedimento? contact@fabolia.com