Perguntas frequentes

Tudo o que nos perguntam antes de pedir.

Respostas claras, sem rodeios. Se a sua não estiver aqui, escreva para nós: alguém responderá.

O livro


O que é um livro Fabolia?

Um livro ilustrado onde seu filho é o herói. A história é escrita para ele, os personagens são criados a partir das suas fotos, e tudo é montado como um álbum infantil: treze ilustrações, sendo doze em páginas duplas.

Qual é o formato do livro impresso?

Um álbum 21 × 28 cm (formato retrato), com 32 páginas internas, impresso em papel couchê acetinado 170 g/m² e laminação fosca. A capa é flexível na opção Premium, dura e encadernada na Deluxe.

O que exatamente contém a versão digital?

Um PDF de treze páginas ilustradas: a capa, seguida de uma página dupla para cada página da história. É o livro completo — nada é retirado em relação à versão impressa.

Cada livro é realmente único?

Sim. A história é escrita para o seu pedido e as ilustrações são produzidas para esse livro específico. Dois livros com o mesmo tema não terão o mesmo texto nem as mesmas imagens.

A partir de que idade?

Os livros são pensados para serem lidos em voz alta a partir dos 3 anos, e depois para leitura independente um pouco mais tarde. O tom da narração muda muito a leitura: o conto clássico é ideal para os menores, o tom épico para leitores mais velhos.

Os personagens


Quem pode ser o herói do livro?

A criança, claro, mas também seu doudou, seu animal de estimação, um dos pais ou um avô. Essa escolha é feita já na primeira etapa e muda completamente o livro.

Quantos personagens um livro pode conter?

Até quatro: um herói e três companheiros. Irmão, irmã, amigo, pai, mãe, avô, doudou, animal ou objeto mágico — as combinações são livres.

É preciso uma foto?

Sim, para cada pessoa real do livro: a foto é o que garante a semelhança. Um doudou ou um animal também podem ser fotografados, o que é fortemente recomendado. Apenas um objeto mágico inventado é descrito com palavras.

Como a semelhança é obtida?

Cada foto serve para criar um personagem ilustrado no estilo escolhido. Esse personagem é mantido idêntico de uma página para outra: mesmo rosto, mesmo penteado, mesma roupa, do começo ao fim do livro.

É possível criar um livro para um adulto, casal ou empresa?

Ainda não. Esses universos existem em nosso estúdio, mas não estão disponíveis para pedidos: preferimos oferecê-los quando estiverem no nível de um livro infantil. Hoje, a Fabolia faz apenas uma coisa.

A criação


Quanto tempo leva?

O questionário leva cerca de cinco minutos. A história é então enviada para sua revisão, seguida das ilustrações: conte alguns minutos entre cada etapa, o tempo para tudo ser produzido.

Quais universos e temas são oferecidos?

Sete universos — aventura, esporte, natureza, magia, emoções, festas, cotidiano — e quarenta e um temas dentro deles: piratas, dinossauros, espaço, dança, floresta, escola de magia, medo do escuro, aniversário, culinária e muitos outros.

É possível inventar a história completamente?

Sim, e isso é um caminho próprio, não uma opção alternativa. Você descreve o que tem em mente — uma lembrança, uma piada de família, um medo a ser domado — e a história é escrita a partir da sua descrição.

Quais estilos de ilustração existem?

Cinco: Animação 3D, Aquarela, Cartoon 2D, Lápis pastel e Kawaii. Você vê um exemplo real de cada estilo antes de escolher, e o estilo escolhido é aplicado em todas as páginas.

É possível mudar a forma como a história é contada?

Sim. Cinco tons de narração são oferecidos: imersivo na primeira pessoa, conto clássico, aventura divertida, mágico e poético, ou épico. É a voz do livro, que muda bastante a leitura em voz alta.

Posso adicionar uma dedicatória?

Sim, no momento do pedido. Ela é impressa no livro — geralmente é a página que relemos anos depois.

Validação


Como funciona a validação?

Em duas etapas. Primeiro, a história completa é enviada para você: você a revisa e aprova ou pede reescrita. Depois, as ilustrações chegam e você as valida uma a uma. Só após sua aprovação o livro é montado e, se seu plano incluir, impresso.

Quantas vezes posso pedir correção?

Quantas vezes forem necessárias antes da aprovação final. Um nome escrito errado, um rosto que não parece, uma roupa que muda de página: diga, a página será regenerada.

E se eu não gostar nada do resultado?

Escreva para nós em vez de aprovar. Nosso suporte não só responde: pode reiniciar uma geração, corrigir um personagem ou refazer uma página do nosso lado.

Tenho um prazo para validar?

Tome o tempo que precisar. Nada é enviado para impressão sem sua aprovação, e seu pedido fica acessível na sua área do cliente.

Pedido e entrega


Qual a diferença entre os três planos?

Básico, por 16,90 €: livro em PDF. Premium, por 34,90 €: álbum impresso com capa flexível, entregue em casa. Deluxe, por 44,90 €: PDF e álbum com capa dura, entregue em casa. Despesas de entrega: calculadas antes do pagamento. Dependem do endereço, da quantidade de exemplares e da paginação e são pagas integralmente por você, inclusive no Deluxe. Os planos digitais não têm despesas de entrega.

Quais formas de pagamento aceitam?

Cartões Visa, Mastercard e American Express, via Stripe. Seus dados bancários nunca passam pelos nossos servidores. É um pagamento único, sem assinatura.

Qual o prazo de entrega?

O PDF fica disponível assim que você aprova. Para planos impressos, conte de 7 a 10 dias úteis para produção e entrega na França continental. Despesas de entrega: calculadas antes do pagamento. Dependem do endereço, da quantidade de exemplares e da paginação e são pagas integralmente por você, inclusive no Deluxe. Os planos digitais não têm despesas de entrega.

O frete é cobrado à parte?

Despesas de entrega: calculadas antes do pagamento. Dependem do endereço, da quantidade de exemplares e da paginação e são pagas integralmente por você, inclusive no Deluxe. Os planos digitais não têm despesas de entrega.

Como acompanhar meu pedido?

Pela sua área do cliente, acessível por um link enviado por e-mail. Lá você vê o progresso, as etapas de revisão, o PDF e o rastreamento da entrega.

Seus dados


O que acontece com as fotos que envio?

Elas são usadas apenas para criar os personagens do seu livro. Nunca são compartilhadas com terceiros, usadas para outra finalidade e são apagadas após a produção do livro.

Preciso criar uma conta?

Não há senha para lembrar: você recebe um link por e-mail para acessar seu espaço, onde estão seus pedidos e arquivos.

Posso solicitar a exclusão dos meus dados?

Sim, a qualquer momento, pela página de exclusão de dados ou escrevendo para o suporte. O pedido é atendido sem condições.

Sua dúvida não está aqui?

Escreva para nós. O suporte Fabolia não só responde: pode agir no seu pedido, reativar uma página ou corrigir um personagem.