Información legal
Eliminar mis datos
Última actualización: 28 de julio de 2026
Puedes borrar tu cuenta y datos en cualquier momento, sin necesidad de justificarte.
Esta página explica qué se elimina, las dos formas de solicitarlo y los plazos en cada caso. El responsable del tratamiento es la empresa APATEC, cuyos datos están en el aviso legal.
Índice
1
Lo que se elimina
La eliminación de su cuenta borra definitivamente:
- su cuenta y su dirección de correo electrónico;
- sus pedidos y todo lo que haya introducido para crearlos: nombres, edades, descripciones de personajes, dedicatorias;
- las fotos que nos ha enviado, tanto en nuestro servidor como en nuestro espacio de almacenamiento;
- los archivos de sus libros: ilustraciones, portadas y PDF;
- sus intercambios con el soporte y la opinión que haya dejado;
- sus sesiones de inicio de sesión y los enlaces para compartir que haya creado.
La eliminación es atómica: si un solo archivo no puede ser borrado, la operación se detiene y no se elimina nada. Preferimos fallar claramente a eliminar a medias. En ese caso, inténtelo de nuevo más tarde o escríbanos.
Las obligaciones legales de conservación que subsisten a pesar de la eliminación — contabilidad, registros de conexión — se detallan en nuestra política de privacidad. Ver la política de privacidad
2
Desde su área de cliente
Inicie sesión, abra « Mi cuenta » y luego « Eliminar mi cuenta ». Se le pedirá una confirmación, luego la eliminación será inmediata e irreversible. Desde la misma pantalla, puede descargar primero una copia completa de sus datos en formato JSON: hágalo antes, ya que después no será posible.
3
Por correo electrónico
Escríbanos desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, indicando que solicita la eliminación de sus datos. Le confirmaremos la eliminación por correo electrónico en un plazo máximo de 30 días.
4
Comentarios y mensajes en nuestras redes
Si ha comentado alguna de nuestras publicaciones o escrito a nuestras páginas de Facebook, Instagram, TikTok o LinkedIn, ese contenido está alojado por la plataforma correspondiente, no por nosotros: eliminarlo desde su propia cuenta es la forma más rápida y completa.
Nuestras herramientas de moderación leen los comentarios públicos dejados en nuestras páginas para poder responder. Si desea que eliminemos una copia guardada de nuestro lado, solicítelo por correo electrónico.
5
Plazos
- Eliminación desde el área de cliente: inmediata, tras la confirmación.
- Eliminación solicitada por correo electrónico: máximo 30 días, con confirmación escrita.
¿Tiene alguna pregunta sobre este procedimiento? contact@fabolia.com