Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa APATEC, SASU con un capital de 1.000 euros, inscrita en el RCS de Perpiñán, con domicilio social en 39 rue de la Coutibe, 66540 Baho, Francia. Para ejercer tus derechos o cualquier consulta, puedes contactarnos en contact@fabolia.com.

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la creación y entrega de tu libro personalizado. Aplicamos el principio de minimización de datos impuesto por el RGPD.

Subir fotos es opcional. Si eliges enviar fotos, esto es exactamente lo que sucede:

Trabajamos con los siguientes subcontratistas, cada uno vinculado por un acuerdo de procesamiento de datos (DPA):

Las transferencias de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo están reguladas por las cláusulas contractuales tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, conforme a los artículos 46 y 49 del RGPD.

Los pagos son gestionados íntegramente por Stripe, certificado PCI-DSS nivel 1. Sus datos de tarjeta bancaria (número, fecha de expiración, código de seguridad) nunca pasan por nuestros servidores ni son almacenados por Fabolia. Solo conservamos el identificador de transacción de Stripe, el importe pagado y la fecha de pago, necesarios para gestionar su pedido y cumplir con nuestras obligaciones contables.

Sus datos se alojan en un servidor dedicado ubicado en Francia, operado por Unyc (grupo Inherent/ADISTA), cuyos centros de datos están exclusivamente en territorio francés. Los datos no salen del territorio de la Unión Europea, salvo para su transmisión a los subcontratistas listados arriba, dentro de los fines estrictamente descritos.

Usamos un número mínimo de cookies:

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso : obtener una copia de todos los datos que tenemos sobre usted, en formato JSON, directamente desde su área de cliente.
• Derecho de rectificación : solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho al borrado : eliminar su cuenta y todos sus datos desde su área de cliente o contactándonos. La eliminación es inmediata e irreversible.
• Derecho a la portabilidad : exportar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina (JSON) desde su área de cliente.
• Derecho a la limitación : solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.
• Derecho de oposición : oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, inicie sesión en su área de cliente o envíenos un correo a contact@fabolia.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

En caso de disputa, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) — www.cnil.fr.

Al subir fotos o proporcionar información para la creación de su libro, declara y garantiza: (1) ser el padre, madre o tutor legal de cualquier niño menor representado, o haber obtenido autorización escrita del padre, madre o tutor legal; (2) poseer todos los derechos necesarios sobre las fotos subidas; (3) no subir fotos que representen personajes, juguetes, peluches o elementos protegidos por derechos de autor o marcas (personajes de dibujos animados, juguetes licenciados, logos de marcas, etc.). En caso de incumplimiento, APATEC se reserva el derecho de rechazar o cancelar el pedido sin reembolso. El usuario es el único responsable de los contenidos que proporciona y garantiza a APATEC contra cualquier reclamación de terceros.

Enviamos emails transaccionales relacionados con su pedido (confirmación, seguimiento de generación, libro listo, envío). Estos emails son necesarios para la ejecución del contrato y no requieren consentimiento adicional. También podemos enviar un email de recordatorio si no ha finalizado su pedido (carrito abandonado), basándonos en nuestro interés legítimo. Cada email incluye una opción para dejar de recibirlos. No enviamos newsletters ni emails promocionales sin su consentimiento explícito previo.

Puede compartir su libro mediante un enlace único. Al activar el compartir, las ilustraciones del libro (incluidos los rostros generados a partir de las fotos) serán accesibles para cualquiera que tenga ese enlace. Puede desactivar el compartir en cualquier momento desde su área de cliente. Le recomendamos compartir este enlace solo con personas de confianza.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado HTTPS en todas las comunicaciones, autenticación sin contraseña (enlace mágico de un solo uso), cookies seguras (HttpOnly, Secure, SameSite=Strict), firewall de aplicaciones (UFW), detección de intrusiones (CrowdSec), limitación de tasa en endpoints sensibles, protección anti-bots (Cloudflare Turnstile), validación estricta de archivos subidos (tipo MIME y extensión). No almacenamos contraseñas: la autenticación funciona exclusivamente mediante enlace mágico enviado por email.

Fabolia es un servicio destinado a ser usado por adultos (padres, tutores legales, familiares) para crear libros para niños. No recopilamos datos directamente de menores. El usuario que realiza un pedido que involucra a un menor declara ser su padre, tutor legal o haber obtenido su autorización. Los nombres y fotos de niños se tratan con las mismas garantías de seguridad y confidencialidad que los datos de adultos, y están sujetos a las mismas reglas de conservación y eliminación.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. En caso de cambios sustanciales, le informaremos por email o mediante una notificación en el sitio. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página. Le invitamos a consultar esta página regularmente.