Aviso legal

Estas CGV regulan la venta de libros personalizados digitales e impresos en el sitio Fabolia.

Los precios están indicados en euros con IVA incluido. Fórmula Básica: 14,90 €. Fórmula Premium: 29,90 €. Fórmula Deluxe: 39,90 €. Estos importes corresponden solo al libro. Las fórmulas con libro impreso incluyen una contribución a los gastos de envío de 2,45 € – 4,90 € según la fórmula, que se añade al precio; las fórmulas exclusivamente digitales no tienen gastos de envío. El importe total a pagar —precio de la fórmula más esta contribución si aplica— se muestra al cliente en el resumen del pedido antes del pago.

El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de nuestro socio Stripe. Los datos bancarios nunca pasan por nuestros servidores. El importe cobrado es el total mostrado en el resumen del pedido: el precio de la fórmula elegida más, si aplica, la contribución a los gastos de envío de 2,45 € – 4,90 € según la fórmula. No se cobra ninguna cantidad adicional.

Después del pago, la creación del libro comienza y se realiza en varias etapas sujetas a su validación: usted revisa la historia y luego aprueba cada ilustración. Para las fórmulas que incluyen la versión digital (Básica, Deluxe), el archivo PDF está disponible tan pronto como haya validado todas las páginas; el tiempo de disponibilidad depende del momento en que realice esta validación. Para las fórmulas con impresión, la producción solo se inicia tras su validación; la entrega se realiza en un plazo de 5 a 7 días laborables en la península. Las fórmulas que incluyen un libro impreso conllevan una contribución a los gastos de envío de 2,45 € – 4,90 € según la fórmula, que se añade al precio de la fórmula; las fórmulas exclusivamente digitales, sin envío, no tienen ningún coste de envío. Esta contribución se muestra en el resumen del pedido antes del pago, se incluye en el precio total pagado y aparece en el recibo.

Los libros Fabolia se confeccionan según las especificaciones del cliente y están claramente personalizados (nombre, fotografías, historia). Conforme al artículo L.221-28 3° del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse una vez iniciada la fabricación. Al validar su pedido, el cliente acepta expresamente que la creación del libro comience de inmediato y reconoce perder su derecho de desistimiento. Esta exclusión no afecta las garantías legales de conformidad y vicios ocultos, ni el reemplazo de un ejemplar dañado, no conforme o deteriorado durante el transporte.

Cualquier reclamación debe dirigirse primero a nuestro servicio de atención al cliente en contact@fabolia.com. Si no se encuentra una solución amistosa en un plazo de un mes, el cliente consumidor puede, conforme al artículo L.612-1 del Código de Consumo, recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. El mediador debe ser contactado en un plazo máximo de un año desde la reclamación escrita dirigida al profesional. Toda reclamación debe enviarse primero por escrito a contact@fabolia.com. Nos comprometemos a responder en un plazo de 30 días.

La validación del pago implica la aceptación plena y completa de estas condiciones generales de venta, en su versión vigente el día del pedido. El cliente las conoce antes de cualquier pago, ya que se le presenta un recordatorio y un enlace a estas condiciones en la página de pago.