Avís legal

Les presents CGV regulen la venda de llibres personalitzats digitals i impresos al lloc web Fabolia.

Els preus s'indiquen en euros IVA inclòs. Fórmula Bàsica: 16,90 €. Fórmula Premium: 34,90 €. Fórmula Deluxe: 44,90 €. Aquests imports corresponen només al llibre. Les fórmules que inclouen un llibre imprès comporten una participació en les despeses d'enviament de 2,45 € – 4,90 € segons la fórmula, que s'afegeix al preu de la fórmula; les fórmules exclusivament digitals no en suporten cap. L'import total degut — preu de la fórmula, augmentat si escau d'aquesta participació — es posa en coneixement del client al resum de comanda, abans de qualsevol pagament.

El pagament es fa amb targeta bancària a través del nostre soci Stripe. Les dades bancàries mai passen pels nostres servidors. L'import carregat és el total mostrat al resum de comanda: el preu de la fórmula escollida, augmentat si escau de la participació en les despeses d'enviament de 2,45 € – 4,90 € segons la fórmula. No es cobra cap altra quantitat.

Després del pagament, la creació del llibre comença i es desenvolupa en diverses etapes sotmeses a la teva validació: revises la història, després aproves cada il·lustració. Per a les fórmules que inclouen la versió digital (Bàsica, Deluxe), el fitxer PDF es posa a la teva disposició tan bon punt has validat totes les pàgines; el termini de disponibilitat depèn per tant del moment en què fas aquesta validació. Per a les fórmules amb impressió, la fabricació només s'inicia després de la teva validació; el lliurament es fa després en 5 a 7 dies hàbils a la França metropolitana. Les fórmules que inclouen un llibre imprès comporten una participació en les despeses d'enviament de 2,45 € – 4,90 € segons la fórmula, que s'afegeix al preu de la fórmula; les fórmules exclusivament digitals, sense enviament, no en suporten cap. Aquesta participació es mostra al resum de comanda abans del pagament, entra en el preu total pagat i figura al rebut.

Els llibres Fabolia es confeccionen segons les especificacions del client i estan clarament personalitzats (nom, fotografies, història). D'acord amb l'article L.221-28 3° del Codi de consum, el dret de desistiment no es pot exercir un cop iniciada la fabricació. En validar la comanda, el client accepta expressament que la creació del llibre comenci immediatament i reconeix perdre el seu dret de desistiment. Aquesta exclusió no impedeix les garanties legals de conformitat i dels vicis ocults, ni el reemplaçament d'un exemplar danyat, no conforme o deteriorat durant el transport.

Qualsevol reclamació s'ha d'adreçar primer al nostre servei d'atenció al client a contact@fabolia.com. Si no s'aconsegueix una solució amistosa en un termini d'un mes, el client consumidor pot, d'acord amb l'article L.612-1 del Codi de consum, recórrer gratuïtament a un mediador de consum. El mediador s'ha de sol·licitar en un termini màxim d'un any des de la reclamació escrita adreçada al professional. Qualsevol reclamació s'ha d'adreçar primer per escrit a contact@fabolia.com. Ens comprometem a respondre en 30 dies.

La validació del pagament implica l'acceptació plena i completa d'aquestes condicions generals de venda, en la seva versió vigent el dia de la comanda. El client en pren coneixement abans de qualsevol pagament, mostrant-se-li un recordatori i un enllaç a aquestes condicions a la pàgina de pagament.