Mențiuni legale

Prezentul CGV reglementează vânzarea cărților personalizate digitale și tipărite pe site-ul Fabolia.

Prețurile sunt indicate în euro TVA inclusă. Formula Basic: 16,90 EUR. Formula Premium: 34,90 EUR. Formula Deluxe: 44,90 EUR. Aceste sume sunt pentru cartea singură. Formulele care includ o carte tipărită implică o contribuție la costurile de transport între 2,45 EUR – 4,90 EUR în funcție de formulă, care se adaugă la prețul formulei; formulele exclusiv digitale nu suportă niciun cost de transport. Suma totală datorată — prețul formulei, majorat după caz cu această contribuție — este comunicată clientului în sumarul comenzii, înainte de orice plată.

Plata se efectuează prin card bancar prin partenerul nostru Stripe. Datele bancare nu tranzitează niciodată serverele noastre. Suma debitată este totalul afișat în sumarul comenzii: prețul formulei alese, majorat după caz cu contribuția la costurile de transport între 2,45 EUR – 4,90 EUR în funcție de formulă. Nu se percepe nicio altă sumă.

După plata comenzii, crearea cărții începe și se desfășoară în mai multe etape supuse aprobării dumneavoastră: recitiți povestea, apoi aprobați fiecare ilustrație. Pentru formulele care includ versiunea digitală (Basic, Deluxe), fișierul PDF este pus la dispoziția dumneavoastră imediat ce ați validat toate paginile; timpul de punere la dispoziție depinde astfel de momentul în care efectuați această validare. Pentru formulele cu imprimare, producția este lansată doar după aprobarea dumneavoastră; livrarea se efectuează apoi în 5 până la 7 zile lucrătoare în Franța metropolitană. Formulele care includ o carte tipărită implică o contribuție la costurile de transport de 2,45 EUR – 4,90 EUR în funcție de formulă, care se adaugă la prețul formulei; formulele exclusiv digitale, fără expediere, nu suportă niciun cost de transport. Această contribuție este afișată în rezumatul comenzii înainte de plată, este inclusă în prețul total plătit și figurează pe chitanță.

Cărțile Fabolia sunt realizate conform specificațiilor clientului și sunt puternic personalizate (prenume, fotografii, poveste). Conform articolului L.221-28 3° din Codul consumului, dreptul de retragere nu poate fi exercitat odată ce producția a fost lansată. Prin validarea comenzii, clientul acceptă expres că crearea cărții începe imediat și recunoaște că își pierde dreptul de retragere. Această excludere nu afectează garanțiile legale de conformitate și pentru vicii ascunse, nici înlocuirea unui exemplar deteriorat, neconform sau avariat în timpul transportului.

Orice reclamație trebuie adresată mai întâi serviciului nostru clienți la contact@fabolia.com. Dacă nu se găsește o soluție amiabilă în termen de o lună, clientul consumator poate, conform articolului L.612-1 din Codul consumului, să apeleze gratuit la un mediator al consumului. Mediatorul trebuie sesizat în termen de maximum un an de la reclamația scrisă adresată profesionistului. Orice reclamație trebuie adresată mai întâi în scris la contact@fabolia.com. Ne angajăm să răspundem în termen de 30 de zile.

Validarea plății echivalează cu acceptarea deplină și necondiționată a prezentelor condiții generale de vânzare, în versiunea lor valabilă la data comenzii. Clientul ia la cunoștință aceste condiții înainte de orice plată, fiind prezentate un memento și un link către aceste condiții pe pagina de plată.