Note legali

Le presenti CGV regolano la vendita di libri personalizzati digitali e stampati sul sito Fabolia.

I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa. Formula Basic: 14,90 €. Formula Premium: 29,90 €. Formula Deluxe: 39,90 €. Questi importi si riferiscono solo al libro. Le formule con libro stampato prevedono un contributo alle spese di spedizione di 2,45 € – 4,90 € a seconda della formula, che si aggiunge al prezzo; le formule esclusivamente digitali non prevedono costi di spedizione. L'importo totale dovuto — prezzo della formula più eventuale contributo — è comunicato al cliente nel riepilogo ordine, prima del pagamento.

Il pagamento avviene con carta di credito tramite il nostro partner Stripe. I dati bancari non transitano mai sui nostri server. L'importo addebitato è il totale mostrato nel riepilogo ordine: il prezzo della formula scelta, più eventuale contributo alle spese di spedizione di 2,45 € – 4,90 € a seconda della formula. Non vengono addebitate altre somme.

Dopo il pagamento, la creazione del libro inizia e si svolge in diverse fasi soggette alla tua approvazione: rileggi la storia, poi approvi ogni illustrazione. Per le formule che includono la versione digitale (Basico, Deluxe), il file PDF è disponibile non appena hai approvato tutte le pagine; i tempi di disponibilità dipendono quindi da quando effettui questa approvazione. Per le formule con stampa, la produzione parte solo dopo la tua approvazione; la consegna avviene poi entro 5-7 giorni lavorativi in Italia. Le formule con libro stampato prevedono una partecipazione alle spese di spedizione di 2,45 € – 4,90 € a seconda della formula, che si aggiunge al prezzo della formula; le formule esclusivamente digitali, senza spedizione, non prevedono costi di spedizione. Questa partecipazione è indicata nel riepilogo ordine prima del pagamento, è inclusa nel prezzo totale pagato e compare nella ricevuta.

I libri Fabolia sono realizzati secondo le specifiche del cliente e fortemente personalizzati (nome, fotografie, storia). Conformemente all'articolo L.221-28 3° del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato una volta avviata la produzione. Convalidando l'ordine, il cliente accetta espressamente che la creazione del libro inizi immediatamente e riconosce di perdere il diritto di recesso. Questa esclusione non pregiudica le garanzie legali di conformità e dei vizi nascosti, né la sostituzione di un esemplare danneggiato, non conforme o deteriorato durante il trasporto.

Ogni reclamo deve essere prima inviato al nostro servizio clienti all'indirizzo contact@fabolia.com. Se non si trova una soluzione amichevole entro un mese, il cliente consumatore può, in conformità con l'articolo L.612-1 del Codice del consumo, rivolgersi gratuitamente a un mediatore della consumazione. Il mediatore deve essere contattato entro un anno dalla data del reclamo scritto inviato al professionista. Ogni reclamo deve prima essere inviato per iscritto a contact@fabolia.com. Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni.

La convalida del pagamento equivale all'accettazione piena e completa delle presenti condizioni generali di vendita, nella versione vigente al momento dell'ordine. Il cliente ne prende visione prima di ogni pagamento, con un promemoria e un link a queste condizioni presentati nella pagina di pagamento.