Jogi nyilatkozatok

Jelen ÁSZF a Fabolia weboldalon értékesített személyre szabott digitális és nyomtatott könyvek értékesítésére vonatkozik.

Az árak bruttó euróban vannak megadva. Alap csomag: 16,90 EUR. Prémium csomag: 34,90 EUR. Deluxe csomag: 44,90 EUR. Ezek az összegek csak a könyvre vonatkoznak. A nyomtatott könyvet tartalmazó csomagok esetén a szállítási díj 2,45 EUR – 4,90 EUR között változik a csomagtól függően, amely a csomag árán felül kerül felszámításra; kizárólag digitális csomagok esetén nincs szállítási díj. A fizetendő teljes összeget – a csomag árát, esetlegesen a szállítási díjjal együtt – a megrendelés összesítőjén ismertetjük a fizetés előtt.

A fizetés bankkártyával történik a Stripe partnerünkön keresztül. A banki adatok soha nem haladnak át a szerverein. A levont összeg a megrendelés összesítőjén feltüntetett teljes összeg: a választott csomag ára, esetlegesen a szállítási díjjal 2,45 EUR – 4,90 EUR a csomagtól függően. Egyéb díj nem kerül felszámításra.

A fizetés után a könyv létrehozása megkezdődik, és több lépésben zajlik, amelyek az Ön jóváhagyására várnak: először átolvassa a történetet, majd jóváhagyja az egyes illusztrációkat. Azoknál a csomagoknál, amelyek tartalmazzák a digitális verziót (Alap, Deluxe), a PDF fájl elérhetővé válik, amint az összes oldalt jóváhagyta; az elérhetőség ideje tehát attól függ, mikor történik meg ez a jóváhagyás. A nyomtatott csomagok esetében a gyártás csak az Ön jóváhagyása után indul el; a szállítás ezt követően 5-7 munkanapon belül történik Franciaország szárazföldi területén. A nyomtatott könyvet tartalmazó csomagok esetében a szállítási költségekhez való hozzájárulás 2,45 EUR – 4,90 EUR között változik a csomagtól függően, és ez hozzáadódik a csomag árához; kizárólag digitális, szállítást nem igénylő csomagok esetén nincs ilyen költség. Ez a hozzájárulás megjelenik a rendelés összegzésénél a fizetés előtt, beletartozik a teljes fizetett összegbe, és szerepel a nyugtán is.

A Fabolia könyvek az ügyfél specifikációi szerint készülnek, és egyértelműen személyre szabottak (keresztnév, fényképek, történet). A fogyasztóvédelmi törvény L.221-28 3° cikke értelmében az elállási jog nem gyakorolható, amint a gyártás megkezdődött. A megrendelés jóváhagyásával az ügyfél kifejezetten elfogadja, hogy a könyv létrehozása azonnal megkezdődik, és tudomásul veszi, hogy elveszíti az elállási jogát. Ez a kizárás nem érinti a törvényes megfelelőségi garanciákat és a rejtett hibákra vonatkozó jogokat, sem a sérült, nem megfelelő vagy a szállítás során károsodott példány cseréjét.

Minden panaszt először ügyfélszolgálatunknak kell címezni a contact@fabolia.com e-mail címen. Ha egy hónapon belül nem születik békés megoldás, a fogyasztó a fogyasztóvédelmi törvény L.612-1 cikke alapján ingyenesen fordulhat fogyasztói mediátorhoz. A mediátort legkésőbb egy évvel a szakmai félnek írásban benyújtott panasz beérkezése után kell megkeresni. Minden panaszt először írásban kell nekünk elküldeni a contact@fabolia.com címre. Vállaljuk, hogy 30 napon belül válaszolunk.

A fizetés jóváhagyása a jelen általános szerződési feltételek teljes és feltétel nélküli elfogadását jelenti, a megrendelés napján hatályos változat szerint. Az ügyfél a fizetés előtt megismeri ezeket a feltételeket, amelyekre emlékeztető és hivatkozás található a fizetési oldalon.