Informations légales
Supprimer mes données
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Vous pouvez faire effacer votre compte et vos données à tout moment, sans avoir à vous justifier.
Cette page décrit précisément ce qui est supprimé, les deux façons de le demander, et le délai dans chaque cas. Le responsable du traitement est la société APATEC, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
Sommaire
1
Ce qui est effacé
La suppression de votre compte efface définitivement :
- votre compte et votre adresse email ;
- vos commandes et tout ce que vous avez saisi pour les créer : prénoms, âges, descriptions des personnages, dédicaces ;
- les photos que vous nous avez transmises, sur notre serveur comme dans notre espace de stockage ;
- les fichiers de vos livres : illustrations, couvertures et PDF ;
- vos échanges avec le support et l'avis que vous auriez laissé ;
- vos sessions de connexion et les liens de partage que vous avez créés.
La suppression est atomique : si un seul fichier ne peut pas être effacé, l'opération s'interrompt et rien n'est supprimé. Nous préférons échouer franchement que supprimer à moitié. Dans ce cas, réessayez plus tard ou écrivez-nous.
Les obligations légales de conservation qui subsistent malgré la suppression — comptabilité, journaux de connexion — sont détaillées dans notre politique de confidentialité. Voir la politique de confidentialité
2
Depuis votre espace client
Connectez-vous, ouvrez « Mon compte », puis « Supprimer mon compte ». Une confirmation vous est demandée, puis la suppression est immédiate et irréversible. Depuis le même écran, vous pouvez d'abord télécharger une copie complète de vos données au format JSON : faites-le avant, il ne sera plus possible ensuite.
3
Par email
Écrivez-nous depuis l'adresse email associée à votre compte, en précisant que vous demandez la suppression de vos données. Nous vous confirmons l'effacement par retour d'email, dans un délai maximum de 30 jours.
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Commentaires et messages sur nos réseaux
Si vous avez commenté l'une de nos publications ou écrit à nos pages Facebook, Instagram, TikTok ou LinkedIn, ce contenu est hébergé par la plateforme concernée, pas par nous : le supprimer depuis votre propre compte est le moyen le plus rapide et le plus complet.
Nos outils de modération lisent les commentaires publics laissés sur nos pages afin de pouvoir y répondre. Si vous souhaitez que nous effacions une copie conservée de notre côté, demandez-le nous par email.
5
Délais
- Suppression depuis l'espace client : immédiate, dès la confirmation.
- Suppression demandée par email : 30 jours au maximum, avec confirmation écrite.
Une question sur cette procédure ? contact@fabolia.com