Question 1

Qu'est-ce qu'un livre Fabolia ?

Accepted Answer

Un livre illustré dont votre enfant est le héros. L'histoire est écrite pour lui, les personnages sont créés à partir de vos photos, et l'ensemble est composé comme un album jeunesse : treize illustrations, dont douze en double page.

Question 2

Quel est le format du livre imprimé ?

Accepted Answer

Un album 21 × 28 cm (format portrait), avec 32 pages intérieures, imprimé sur papier couché soyeux de 170 g/m² et pelliculé mat. La couverture est souple en formule Premium, rigide et cartonnée en formule Deluxe.

Question 3

Que contient exactement la version numérique ?

Accepted Answer

Un PDF de treize pages illustrées : la couverture, puis une double page par page d'histoire. C'est le livre entier — rien n'en est retiré par rapport à la version imprimée.

Question 4

Chaque livre est-il vraiment unique ?

Accepted Answer

Oui. L'histoire est écrite pour votre commande et les illustrations sont produites pour ce livre-là. Deux livres partant du même thème n'auront ni le même texte, ni les mêmes images.

Question 5

À partir de quel âge ?

Accepted Answer

Les livres sont pensés pour être lus à voix haute dès 3 ans, puis lus seul un peu plus tard. Le ton de narration change beaucoup la lecture : le conte classique convient aux plus petits, le ton épique aux lecteurs plus grands.

Question 6

Qui peut être le héros du livre ?

Accepted Answer

L'enfant, bien sûr, mais aussi son doudou, son animal de compagnie, un parent ou un grand-parent. Ce choix se fait dès la première étape et change complètement le livre.

Question 7

Combien de personnages peut contenir un livre ?

Accepted Answer

Jusqu'à quatre : un héros et trois compagnons. Frère, sœur, ami, parent, grand-parent, doudou, animal ou objet magique — les combinaisons sont libres.

Question 8

Faut-il une photo ?

Accepted Answer

Oui pour chaque personne réelle du livre : c'est la photo qui donne la ressemblance. Un doudou ou un animal peuvent aussi être photographiés, ce qui est vivement conseillé. Seul un objet magique inventé se décrit avec des mots.

Question 9

Comment la ressemblance est-elle obtenue ?

Accepted Answer

Chaque photo sert à créer un personnage illustré dans le style choisi. Ce personnage est ensuite conservé à l'identique d'une page à l'autre : même visage, même coiffure, même tenue, du début à la fin du livre.

Question 10

Peut-on créer un livre pour un adulte, un couple ou une entreprise ?

Accepted Answer

Pas pour le moment. Ces univers existent dans notre atelier mais ne sont pas ouverts à la commande : nous préférons les proposer quand ils seront au niveau du livre pour enfant. Aujourd'hui, Fabolia fait une seule chose.

Question 11

Combien de temps faut-il ?

Accepted Answer

Le questionnaire prend environ cinq minutes. L'histoire vous est ensuite envoyée pour relecture, puis les illustrations : comptez quelques minutes entre chaque étape, le temps que tout soit produit.

Question 12

Quels univers et quels thèmes sont proposés ?

Accepted Answer

Sept univers — aventure, sport, nature, magie, émotions, fêtes, quotidien — et quarante et un thèmes répartis à l'intérieur : pirates, dinosaures, espace, danse, forêt, école de magie, peur du noir, anniversaire, cuisine, et bien d'autres.

Question 13

Peut-on inventer complètement l'histoire ?

Accepted Answer

Oui, et c'est un chemin à part entière, pas une option de repli. Vous décrivez ce que vous avez en tête — un souvenir, une blague de famille, une peur à apprivoiser — et l'histoire est écrite à partir de votre description.

Question 14

Quels styles d'illustration existe-t-il ?

Accepted Answer

Cinq : Animation 3D, Aquarelle, Cartoon 2D, Crayon pastel et Kawaii. Vous voyez un exemple réel de chaque style avant de choisir, et le style retenu s'applique à toutes les pages.

Question 15

Peut-on changer la façon dont l'histoire est racontée ?

Accepted Answer

Oui. Cinq tons de narration sont proposés : immersif à la première personne, conte classique, aventure drôle, magique et poétique, ou épique. C'est la voix du livre, et elle change beaucoup la lecture à voix haute.

Question 16

Peut-on ajouter une dédicace ?

Accepted Answer

Oui, au moment de la commande. Elle est imprimée dans le livre — c'est souvent la page que l'on relit des années plus tard.

Question 17

Comment se passe la validation ?

Accepted Answer

En deux temps. L'histoire complète vous est d'abord envoyée : vous la relisez, puis vous la validez ou la faites réécrire. Les illustrations arrivent ensuite et vous les validez une par une. Ce n'est qu'après votre accord que le livre est assemblé, puis imprimé si votre formule le prévoit.

Question 18

Combien de fois puis-je demander une correction ?

Accepted Answer

Autant de fois qu'il le faut avant votre accord final. Un prénom mal orthographié, un visage qui ne ressemble pas, une tenue qui change d'une page à l'autre : dites-le, la page est régénérée.

Question 19

Et si le résultat ne me plaît pas du tout ?

Accepted Answer

Écrivez-nous plutôt que de valider. Notre support ne se contente pas de répondre : il peut relancer une génération, corriger un personnage ou reprendre une page depuis notre côté.

Question 20

Ai-je un délai pour valider ?

Accepted Answer

Prenez le temps qu'il vous faut. Rien ne part à l'impression tant que vous n'avez pas donné votre accord, et votre commande reste accessible depuis votre espace client.

Question 21

Quelle est la différence entre les trois formules ?

Accepted Answer

Basique, à 14,90 € : le livre au format PDF. Premium, à 29,90 € : l'album imprimé à couverture souple, livré chez vous. Deluxe, à 39,90 € : le PDF et l'album à couverture rigide, livré chez vous. Les deux formules imprimées ajoutent une participation aux frais de port de 2,45 € – 4,90 € selon la formule, affichée avant le paiement ; la formule Basique, entièrement numérique, n'en a pas.

Question 22

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Les cartes Visa, Mastercard et American Express, via Stripe. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Il s'agit d'un paiement unique, sans abonnement.

Question 23

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Le PDF est disponible dès votre validation. Pour les formules imprimées, comptez 5 à 7 jours ouvrés de fabrication et de livraison en France métropolitaine, plus une participation aux frais de port de 2,45 € – 4,90 € selon la formule qui s'ajoute au prix de la formule.

Question 24

Les frais de port sont-ils en supplément ?

Accepted Answer

En partie. Les formules imprimées ajoutent une participation aux frais de port de 2,45 € – 4,90 € selon la reliure, forfaitaire quel que soit le pays de livraison. Le montant apparaît sur le récapitulatif avant le paiement. La formule Basique, entièrement numérique, n'a aucun frais de port.

Question 25

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Depuis votre espace client, accessible par un lien de connexion envoyé par e-mail. Vous y retrouvez l'avancement, les étapes de relecture, le PDF et le suivi d'expédition.

Question 26

Que deviennent les photos que j'envoie ?

Accepted Answer

Elles servent uniquement à créer les personnages de votre livre. Elles ne sont jamais transmises à des tiers, jamais utilisées pour autre chose, et sont supprimées une fois le livre produit.

Question 27

Dois-je créer un compte ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de mot de passe à retenir : vous recevez par e-mail un lien de connexion vers votre espace, où se trouvent vos commandes et vos fichiers.

Question 28

Puis-je demander la suppression de mes données ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment, depuis la page de suppression des données ou en écrivant au support. La demande est traitée sans condition.

Tout ce qu'on nous demande avant de commander.

Le livre

Les personnages

La création

La validation

Commande et livraison

Vos données

Votre question n'y est pas ?