Mentions légales

Les presentes CGV regissent la vente de livres personnalisés numeriques et imprimes sur le site Fabolia.

Les prix sont indiqués en euros TTC. Formule Basique : 14,90 €. Formule Premium : 29,90 €. Formule Deluxe : 39,90 €. Ces montants sont ceux du livre seul. Les formules comprenant un livre imprimé donnent lieu à une participation aux frais de port de 2,45 € – 4,90 € selon la formule, qui s'ajoute au prix de la formule ; les formules exclusivement numériques n'en supportent aucune. Le montant total dû — prix de la formule, augmenté le cas échéant de cette participation — est porté à la connaissance du client sur le récapitulatif de commande, avant tout paiement.

Le paiement est effectué par carte bancaire via notre partenaire Stripe. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Le montant débité est le total affiché sur le récapitulatif de commande : le prix de la formule choisie, augmenté le cas échéant de la participation aux frais de port de 2,45 € – 4,90 € selon la formule. Aucune autre somme n'est prélevée.

Après le paiement, la création du livre démarre et se déroule en plusieurs étapes soumises à votre validation : vous relisez l'histoire, puis vous approuvez chaque illustration. Pour les formules comprenant la version numérique (Basique, Deluxe), le fichier PDF est mis à votre disposition dès que vous avez validé l'ensemble des pages ; le délai de mise à disposition dépend donc du moment où vous procédez à cette validation. Pour les formules avec impression, la fabrication n'est lancée qu'après votre validation ; la livraison est ensuite effectuée sous 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Les formules comprenant un livre imprimé donnent lieu à une participation aux frais de port de 2,45 € – 4,90 € selon la formule, qui s'ajoute au prix de la formule ; les formules exclusivement numériques, sans expédition, n'en supportent aucune. Cette participation est affichée sur le récapitulatif de commande avant le paiement, entre dans le prix total payé et figure sur le reçu.

Les livres Fabolia sont confectionnés selon les spécifications du client et nettement personnalisés (prénom, photographies, histoire). Conformément à l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut donc pas être exercé une fois la fabrication lancée. En validant sa commande, le client accepte expressément que la création du livre débute immédiatement et reconnaît perdre son droit de rétractation. Cette exclusion ne fait pas obstacle aux garanties légales de conformité et des vices cachés, ni au remplacement d'un exemplaire endommagé, non conforme ou détérioré lors du transport.

Toute réclamation doit d'abord être adressée à notre service client à contact@fabolia.com. Si aucune solution amiable n'est trouvée dans un délai d'un mois, le client consommateur peut, conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans un délai maximal d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel. Toute réclamation doit d'abord nous être adressée par écrit à contact@fabolia.com. Nous nous engageons à y répondre sous 30 jours.

La validation du paiement vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, dans leur version en vigueur au jour de la commande. Le client en prend connaissance avant tout paiement, un rappel et un lien vers ces conditions lui étant présentés sur la page de paiement.