Právní informace

Tyto VOP upravují prodej personalizovaných digitálních a tištěných knih na webu Fabolia.

Ceny jsou uvedeny v eurech včetně DPH. Základní varianta: 16,90 €. Prémiová varianta: 34,90 €. Deluxe varianta: 44,90 €. Tyto částky jsou za samotnou knihu. Varianty obsahující tištěnou knihu vyžadují příspěvek na poštovné ve výši 2,45 € – 4,90 € podle varianty, který se přičítá k ceně varianty; výhradně digitální varianty žádný příspěvek nevyžadují. Celková částka k úhradě — cena varianty zvýšená případným příspěvkem — je zákazníkovi sdělena v souhrnu objednávky před platbou.

Platba probíhá platební kartou prostřednictvím našeho partnera Stripe. Bankovní údaje nikdy neprocházejí našimi servery. Odečtená částka je celková částka zobrazená v souhrnu objednávky: cena zvolené varianty zvýšená případným příspěvkem na poštovné ve výši 2,45 € – 4,90 € podle varianty. Žádná další částka není strhávána.

Po zaplacení začne tvorba knihy, která probíhá v několika krocích podléhajících vašemu schválení: přečtete si příběh a poté schválíte každou ilustraci. U balíčků zahrnujících digitální verzi (Základní, Deluxe) je soubor PDF k dispozici ihned poté, co schválíte všechny stránky; doba zpřístupnění tedy závisí na okamžiku vašeho schválení. U balíčků s tiskem se výroba spustí až po vašem schválení; doručení pak probíhá do 5 až 7 pracovních dnů ve Francii. Balíčky obsahující tištěnou knihu vyžadují příspěvek na poštovné ve výši 2,45 € – 4,90 € podle balíčku, který se přičítá k ceně balíčku; balíčky výhradně digitální bez zasílání žádný příspěvek nevyžadují. Tento příspěvek je zobrazen v souhrnu objednávky před platbou, zahrnut v celkové zaplacené částce a uveden na účtence.

Knihy Fabolia jsou vyrobeny podle specifikací zákazníka a výrazně personalizovány (jméno, fotografie, příběh). V souladu s článkem L.221-28 3° zákoníku o ochraně spotřebitele nelze právo na odstoupení uplatnit, jakmile byla výroba zahájena. Potvrzením objednávky zákazník výslovně souhlasí s okamžitým zahájením tvorby knihy a uznává ztrátu práva na odstoupení. Toto vyloučení nebrání uplatnění zákonných záruk na shodu a skryté vady ani výměně poškozeného, neshodného nebo během přepravy znehodnoceného výtisku.

Veškeré reklamace musí být nejprve zaslány na naši zákaznickou podporu na adresu contact@fabolia.com. Pokud nebude do jednoho měsíce nalezeno smírné řešení, může spotřebitel v souladu s článkem L.612-1 zákoníku o ochraně spotřebitele bezplatně využít služeb spotřebitelského mediátora. Mediátor musí být kontaktován nejpozději do jednoho roku od písemné reklamace zaslané profesionálovi. Veškeré reklamace musí být nejprve zaslány písemně na contact@fabolia.com. Zavazujeme se odpovědět do 30 dnů.

Potvrzení platby znamená plné a bezvýhradné přijetí těchto všeobecných obchodních podmínek v platném znění ke dni objednávky. Zákazník si je před platbou přečte, připomenutí a odkaz na tyto podmínky jsou mu zobrazeny na stránce platby.