Juridisk information

Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar försäljningen av personliga digitala och tryckta böcker på Fabolias webbplats.

Priser anges i euro inklusive moms. Basformel: 16,90 €. Premiumformel: 34,90 €. Deluxeformel: 44,90 €. Dessa belopp avser endast boken. Formler som inkluderar en tryckt bok medför en fraktkostnad på 2,45 € – 4,90 € beroende på formeln, som läggs till formelpriset; enbart digitala formler har inga fraktkostnader. Det totala beloppet — formelpriset plus eventuell fraktkostnad — visas för kunden i orderöversikten före betalning.

Betalning sker med bankkort via vår partner Stripe. Bankuppgifter passerar aldrig våra servrar. Det debiterade beloppet är det totala som visas i orderöversikten: priset för vald formel plus eventuell fraktkostnad på 2,45 € – 4,90 € beroende på formeln. Inga andra avgifter tas ut.

Efter betalningen startar skapandet av boken och sker i flera steg som kräver din godkännande: du korrekturläser berättelsen och godkänner sedan varje illustration. För paket som inkluderar den digitala versionen (Basique, Deluxe) görs PDF-filen tillgänglig så snart du har godkänt alla sidor; tillgänglighetstiden beror alltså på när du genomför detta godkännande. För paket med tryckning startas produktionen först efter ditt godkännande; leveransen sker därefter inom 5 till 7 arbetsdagar i fastlandsfrankrike. Paket som inkluderar en tryckt bok medför en fraktkostnad på 2,45 € – 4,90 € beroende på paket, som läggs till paketets pris; paket som är helt digitala och utan leverans har ingen sådan kostnad. Denna kostnad visas i beställningssammanfattningen före betalning, ingår i det totala betalda priset och framgår på kvittot.

Fabolias böcker tillverkas enligt kundens specifikationer och är tydligt personliga (förnamn, fotografier, berättelse). I enlighet med artikel L.221-28 3° i konsumentlagen kan ångerrätten därför inte utövas när tillverkningen har påbörjats. Genom att godkänna sin beställning accepterar kunden uttryckligen att bokskapandet startar omedelbart och erkänner att ångerrätten därmed förloras. Denna undantag påverkar inte de lagstadgade garantierna för överensstämmelse och dolda fel, eller ersättning av en skadad, icke överensstämmande eller försämrad kopia under transporten.

Alla reklamationer ska först riktas till vår kundtjänst på contact@fabolia.com. Om ingen lösning nås inom en månad kan konsumentkunden, i enlighet med artikel L.612-1 i konsumentlagen, kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare. Medlaren måste kontaktas inom högst ett år från den skriftliga reklamationen till företaget. Alla reklamationer ska först skickas skriftligt till contact@fabolia.com. Vi förbinder oss att svara inom 30 dagar.

Betalningsbekräftelsen innebär fullständigt och ovillkorligt godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor i den version som gäller på beställningsdagen. Kunden tar del av villkoren före varje betalning, med en påminnelse och länk till villkoren på betalningssidan.