Lakisääteiset tiedot

Nämä myyntiehdot koskevat personoitujen digitaalisten ja painettujen kirjojen myyntiä Fabolian verkkosivustolla.

Hinnat ilmoitetaan euroina sisältäen arvonlisäveron. Peruspaketti: 16,90 €. Premium-paketti: 34,90 €. Deluxe-paketti: 44,90 €. Nämä hinnat koskevat pelkkää kirjaa. Painetun kirjan sisältävät paketit edellyttävät postikulujen osallistumista 2,45 € – 4,90 € valitusta paketista riippuen, joka lisätään paketin hintaan; pelkästään digitaaliset paketit eivät sisällä postikuluja. Kokonaisveloitus – paketin hinta lisättynä mahdollisella postikulujen osallistumisella – ilmoitetaan asiakkaalle tilauksen yhteenvetovaiheessa ennen maksua.

Maksu suoritetaan pankkikortilla yhteistyökumppanimme Stripen kautta. Pankkitietoja ei koskaan käsitellä palvelimillamme. Veloitettu summa on tilauksen yhteenvedossa näkyvä kokonaismäärä: valitun paketin hinta lisättynä mahdollisella postikulujen osallistumisella 2,45 € – 4,90 € valitusta paketista riippuen. Muita maksuja ei peritä.

Maksun jälkeen kirjan luominen alkaa ja etenee useiden vaiheiden kautta, jotka vaativat hyväksyntänne: luette tarinan uudelleen ja hyväksytte jokaisen kuvituksen. Digitaalisen version sisältävissä paketeissa (Perus, Deluxe) PDF-tiedosto on käytettävissänne heti, kun olette hyväksyneet kaikki sivut; saatavuusaika riippuu siis hyväksymisen ajankohdasta. Painettavien pakettien kohdalla valmistus käynnistyy vasta hyväksyntänne jälkeen; toimitus tapahtuu sen jälkeen 5–7 arkipäivän kuluessa manner-Ranskassa. Painetun kirjan sisältävät paketit edellyttävät postikulujen osallistumista 2,45 € – 4,90 € paketin mukaan, joka lisätään paketin hintaan; pelkästään digitaaliset paketit, jotka eivät sisällä toimitusta, eivät sisällä postikuluja. Tämä osallistuminen näkyy tilauksen yhteenvedossa ennen maksua, sisältyy maksettavaan kokonaishintaan ja näkyy kuitissa.

Fabolian kirjat valmistetaan asiakkaan määrittelyjen mukaan ja ovat selvästi personoituja (etunimi, valokuvat, tarina). Kuluttajansuojalain L.221-28 3° artiklan mukaisesti peruuttamisoikeutta ei voi käyttää, kun valmistus on aloitettu. Vahvistamalla tilauksensa asiakas hyväksyy nimenomaisesti, että kirjan luominen alkaa välittömästi, ja tunnustaa menettävänsä peruuttamisoikeutensa. Tämä poikkeus ei estä laillisia takuita tuotteen vastaavuudesta ja piilevistä virheistä eikä vaurioituneen, virheellisen tai kuljetuksessa vahingoittuneen kappaleen vaihtoa.

Kaikki valitukset tulee ensisijaisesti osoittaa asiakaspalveluumme osoitteeseen contact@fabolia.com. Mikäli sovintoratkaisua ei löydy kuukauden kuluessa, kuluttaja voi kuluttajansuojalain L.612-1 artiklan mukaisesti käyttää maksutta kuluttajariidan sovittelijaa. Sovittelija on otettava mukaan viimeistään vuoden kuluessa kirjallisesta valituksesta, joka on osoitettu ammattilaiselle. Kaikki valitukset tulee ensisijaisesti osoittaa meille kirjallisesti osoitteeseen contact@fabolia.com. Sitoudumme vastaamaan niihin 30 päivän kuluessa.

Maksun vahvistaminen merkitsee näiden yleisten myyntiehtojen voimassa olevan version täydellistä hyväksymistä tilauspäivänä. Asiakas tutustuu ehtoihin ennen maksua, ja maksusivulla esitetään muistutus ja linkki näihin ehtoihin.